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今年我市要构建八个残疾人数字化服务场景

时间:04-24/2021 10:50 | 点击次数:

打开“浙里办”,点击相应板块,助残服务政策查询、匹配、申请,一键搞定;点击“我要就业”,还能智能化人岗适配;点击“辅具智配”,残疾人辅具适配评估、购买、配送、补贴、租赁等,一站完成……这些越来越便捷的数字化服务,在不久的将来就要实现了。

4月15日上午,杭州市残联召开全市残联系统数字化改革暨“数智残联”建设攻坚推进大会。会上,市残联解读的杭州市“数智残联”建设方案中提出,要部署构建杭州市残疾人全生命周期智慧助残服务体系,推进“1+3+2”的数智残联建设。

“1”表示一体化整体智治平台,即数智残联驾驶舱建设;“3”表示数智残联3大应用门户,即数智残联治理门户、服务门户和协同门户;“2”表示建立残疾人全生命周期智慧助残服务的理论体系和制度体系。

其中残疾人最关心的办事服务数字化体验,将会有非常大的变化。杭州市残联将在“浙里办”“杭州城市大脑”等App开通数智残联服务端应用门户,完善功能布局,在“杭@在线”基础上,汇聚各类保障政策和社会化助残服务资源,构建残疾人喜闻乐见的数字化服务场景

此外,今年我市还要完成8个服务场景的建设,除了本文开头提到的政策超市、我要就业和辅具适配外,还有我要健康、我要培训、文体活动、无障碍出行、志愿助残云服务等。

在此次的全市残联系统数字化改革中,一大亮点是在建设治理门户和服务门户之外,构建了数智残联协同端应用门户。“因为我们更多地需要借助社会化的力量来提供服务,因此在协同端应用门户,可以发布、购买社会化助残服务,接纳各类助残服务机构入驻,将社会化专业机构的助残力量融入助残服务的数字化服务场景中,为残疾人提供内容更丰富、供需更智配的在线服务。”杭州市残疾人综合服务中心副主任丁豪表示,今年将完成辅具供应、定点儿童康复机构、残疾人各专门协会三项运营服务。

根据计划,到2021年底,“数智残联”建设将基本完成应用系统与服务场景的开发建设,50%以上应用系统与服务场景在全市投入使用。到2025年底,要全面完成残疾人全生命周期智慧助残服务体系建设,并发布该体系的理论体系、制度体系。(本站编辑 祝婷兰摘编) 

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